Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το Prommy παρέχει λογισμικό online κρατήσεων, ημερολογίου και διαχείρισης πελατών για επιχειρήσεις με ραντεβού, όπως κουρεία και κομμωτήρια.

Για τους λογαριασμούς επιχειρήσεων, το Prommy είναι υπεύθυνος επεξεργασίας. Για τα στοιχεία πελατών που τηρεί μια επιχείρηση στο Prommy (ονόματα, τηλέφωνα, ραντεβού), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση και το Prommy τα επεξεργάζεται για λογαριασμό της.

Τι συλλέγουμε

Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email και, αν συνδεθείς με Google, το αναγνωριστικό του λογαριασμού Google και τη φωτογραφία προφίλ. Αν εγγραφείς με email, αποθηκεύουμε μόνο κρυπτογραφημένο hash του κωδικού, ποτέ τον ίδιο τον κωδικό.

Στοιχεία επιχείρησης: όνομα, διεύθυνση ιστοσελίδας, διεύθυνση, τηλέφωνο, ωράριο, προσωπικό, υπηρεσίες και τιμές.

Στοιχεία κρατήσεων: όταν ένας πελάτης κλείνει ραντεβού, το όνομα, το τηλέφωνο, το προαιρετικό email και τις σημειώσεις που συμπληρώνει, μαζί με τα στοιχεία του ραντεβού.

Τεχνικά στοιχεία: ένα cookie σύνδεσης που σε κρατά συνδεδεμένο, ένα cookie που θυμάται τη γλώσσα σου, και αρχεία καταγραφής του παρόχου φιλοξενίας για λόγους ασφαλείας.

Πώς τα χρησιμοποιούμε

Για τη λειτουργία της υπηρεσίας: δημιουργία λογαριασμού, εμφάνιση της σελίδας κρατήσεων, καταχώριση και διαχείριση ραντεβού, σύνδεση.

Για ασφάλεια και σωστή λειτουργία: εντοπισμό κατάχρησης, αποφυγή διπλοκρατήσεων και διόρθωση σφαλμάτων.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.

Νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ): εκτέλεση σύμβασης για τα στοιχεία λογαριασμού και κρατήσεων, και έννομο συμφέρον για την ασφάλεια και τη βελτίωση της υπηρεσίας.

Πάροχοι υπηρεσιών

Vercel (φιλοξενία), Neon (βάση δεδομένων, στην ΕΕ, Φρανκφούρτη) και Google (σύνδεση, μόνο αν την επιλέξεις).

Αν ένας ιδιοκτήτης χρησιμοποιήσει τη δημιουργία υπηρεσιών με AI, η περιγραφή της επιχείρησης και όποια φωτογραφία ανεβάσει στέλνονται στην Anthropic για να προταθούν υπηρεσίες. Στοιχεία πελατών δεν στέλνονται ποτέ.

Όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΕ, αυτό γίνεται βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφασης επάρκειας.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα στοιχεία λογαριασμού και επιχείρησης διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και διαγράφονται μέσα σε 30 ημέρες από το κλείσιμό του.

Τα στοιχεία πελατών και κρατήσεων διατηρούνται όσο τα κρατά η επιχείρηση στο Prommy και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό της.

Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, εξαγωγή ή διαγραφή των δεδομένων σου, να αντιταχθείς στην επεξεργασία ή να ζητήσεις περιορισμό της. Οι πελάτες μιας επιχείρησης μπορούν να απευθυνθούν απευθείας σε αυτήν ή σε εμάς, και θα διαβιβάσουμε το αίτημα.

Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, χρησιμοποίησε τα στοιχεία επικοινωνίας στο radevi.vercel.app ή απάντησε σε οποιοδήποτε email έχεις λάβει από το Prommy.